購物須知

售後服務

1.聯繫方式:
官方Line:@961wdwdf
  如有任何物流、購物或商品上的問題,歡迎加入官方Line,除了有專員為您回覆訊息,也會不定期贈送各種優惠,快來加入吧!

2.退換貨政策:
  如果您對購買的商品不滿意或遇到尺寸不合適等問題,您可以在購買後的七天內申請退換貨。
  商品必須保持原樣,並應該還擁有所有標籤和包裝。退回的商品應該是未經使用和未經洗滌的。我們將竭盡所能協助處理退換貨流程,以確保您順利完成退換貨。

3.售後服務保證:
  我們對所售商品提供一定期限的售後保修服務,以應對可能出現的品質問題。如在商品保修期內發現製造缺陷或品質問題,請與我們的客戶服務聯繫。我們將協助您辦理退換貨或提供維修服務。

4.客戶支持:
  如您在購物過程中遇到任何疑問或需要幫助,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。我們的客戶服務專員將耐心解答您的問題,並協助您解決任何可能出現的問題。

5.快速運送:
  我們將盡力保證您的訂單快速且安全地送達。我們合作的物流合作夥伴將確保您的商品在最短的時間內送達。

退貨流程

1.申請退貨:
  請在收到商品後的七日內聯繫我們的客戶服務團隊,表明您要退貨的意願。在與客戶服務聯繫時,請提供訂單號碼、商品資訊以及退貨原因,以便我們更快速地處理您的退貨要求。

2.檢查退貨資格:
  確保您的退回商品符合退貨資格。退回的商品必須保持原樣,且應該還擁有所有標籤和包裝。請注意,退回的商品應該是未經使用、未經洗滌和不損壞的。

3.獲得退貨授權:
  客戶服務團隊將審核您的退貨要求,並在符合退貨條件後授權您進行退貨。獲得退貨授權後,我們將向您提供退貨地址和相關指示。

4.包裝退貨:
  將要退回的商品妥善包裝,建議使用原始包裝或類似的適當包裝方式,以確保商品在運輸過程中不受損壞。

5.選擇退貨方式:
  您可以選擇合適的退貨方式,通常有郵寄或快遞選項。請注意,退貨的郵費或運費可能由顧客自行承擔,除非產品本身有質量問題或我們發錯商品。

6.等待處理:
  一旦我們收到退回的商品,我們的團隊將進行檢查和處理。請耐心等待我們完成退款或換貨的程序。在完成處理後,我們將及時通知您。

7.完成退貨:
  在退貨流程完成後,您將收到退款或換貨的相關通知。如果您選擇換貨,我們將安排新的商品發送給您。

隱私權條款

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